Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 3. Juli 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Vertragsbeziehung zwischen Etynic One, Wehntalerstrasse 476, 8046 Zürich, Schweiz (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Anbieter“), und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die unsere Massage- und Wellnessleistungen in Anspruch nehmen oder online, telefonisch bzw. vor Ort einen Termin buchen.

1.2 Die AGB gelten für sämtliche Buchungen und Verträge über unsere Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern wir ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

1.3 Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung der AGB.

2. Leistungen / Vertragsgegenstand

2.1 Wir erbringen klassische Massagen, traditionelle Thai-Massagen, Wellness- und Entspannungsmassagen sowie weitere auf unserer Website beschriebene Behandlungen.

2.2 Unsere Massagen dienen der Entspannung, dem Wohlbefinden und der Förderung der Gesundheit. Sie stellen keine medizinische Heilbehandlung, Physiotherapie oder ärztliche Leistung dar und ersetzen eine solche nicht.

2.3 Erotische oder sexuelle Dienstleistungen sind ausdrücklich nicht Bestandteil unseres Angebots. Entsprechende Wünsche werden nicht erfüllt und berechtigen uns zum sofortigen Abbruch der Behandlung unter Fortbestand des Vergütungsanspruchs.

3. Vertragsabschluss und Terminbuchung

3.1 Termine können über das Online-Buchungssystem auf unserer Website, telefonisch oder vor Ort vereinbart werden.

3.2 Bei der Online-Buchung kommt der Vertrag mit unserer Bestätigung (z. B. per Bestätigungs-E-Mail) zustande. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

3.3 Mit der Buchung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen zu haben und zu akzeptieren.

4. Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website bzw. in unserer Preisliste angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF).

4.2 Sofern wir mehrwertsteuerpflichtig sind, verstehen sich die Preise exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer; die Mehrwertsteuer wird in diesem Fall zusätzlich ausgewiesen. Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten wird der zu zahlende Gesamtbetrag (inkl. allfälliger Mehrwertsteuer) bekannt gegeben.

4.3 Die Zahlung erfolgt grundsätzlich vor Ort im Anschluss an die Behandlung. Über die Website findet keine Online-Zahlung statt. Die akzeptierten Zahlungsmittel geben wir vor Ort bekannt.

5. Terminverschiebung, Stornierung und Nichterscheinen

5.1 Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Die Absage bzw. Verschiebung hat über die von uns bereitgestellten Kontaktwege (z. B. Online-Buchungssystem, E-Mail oder Telefon) zu erfolgen.

5.2 Bei nicht rechtzeitiger Absage oder bei Nichterscheinen stellen wir eine Ausfallentschädigung in Rechnung, mit der der Aufwand für die reservierte und nicht mehr anderweitig vergebene Behandlungszeit abgegolten wird. Diese beträgt:

• bei Absage oder Verschiebung innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin: 50 % des vereinbarten Behandlungspreises;
• bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage (No-Show): bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises.

 

5.3 Von der Ausfallentschädigung werden allfällige ersparte Aufwendungen (z. B. Verbrauchsmaterial) in Abzug gebracht. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Das jederzeitige Widerrufsrecht nach Art. 404 OR bleibt unberührt.

5.4 Erscheint der Kunde verspätet, kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, ohne dass sich der vereinbarte Preis reduziert.

6. Gutscheine und Stempelkarten

6.1 Wir bieten Gutscheine und Stempelkarten für unsere Leistungen an.

6.2 Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum [24] Monate gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verlieren sie ihre Einlösbarkeit, soweit gesetzlich zulässig.

6.3 Gutscheine und Stempelkarten sind übertragbar, sofern nichts anderes vermerkt ist. Sie können nur für die auf ihnen angegebenen bzw. unsere regulären Leistungen eingelöst werden.

6.4 Eine Barauszahlung von Gutscheinen, Stempelkarten oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen. Bei Einlösung eines Gutscheins für eine günstigere Leistung wird ein allfälliges Restguthaben nicht in bar ausbezahlt.

6.5 Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gutscheinen oder Stempelkarten übernehmen wir keine Haftung und leisten keinen Ersatz.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

7.1 Der Kunde erscheint pünktlich zum vereinbarten Termin.

7.2 Der Kunde informiert uns vor Beginn der Behandlung wahrheitsgetreu über gesundheitliche Einschränkungen, Beschwerden, Verletzungen, Allergien, eine bestehende Schwangerschaft sowie über sonstige Umstände, die für die Durchführung der Massage von Bedeutung sein können (Kontraindikationen).

7.3 Unterlässt der Kunde solche Angaben oder macht er unrichtige Angaben, übernehmen wir keine Haftung für daraus entstehende Folgen.

8. Gesundheitshinweise und Haftungsausschluss

8.1 Unsere Behandlungen ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Therapie. Ein bestimmter Behandlungs- oder Heilerfolg wird nicht zugesichert.

8.2 Bei akuten Beschwerden, Verletzungen, Entzündungen, Fieber, ansteckenden Krankheiten, während einer Schwangerschaft oder bei bestimmten Vorerkrankungen empfehlen wir dem Kunden, vor der Behandlung ärztlichen Rat einzuholen. Die Teilnahme an der Behandlung erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

9. Verhaltensregeln und Hausrecht

9.1 Wir behalten uns vor, eine Behandlung nicht zu beginnen oder abzubrechen, wenn sich der Kunde unangemessen oder respektlos verhält, erkennbar unter Einfluss von Alkohol oder Drogen steht, die gebotene Hygiene nicht einhält oder nicht angebotene Leistungen (vgl. Ziffer 2.3) verlangt.

9.2 In diesen Fällen bleibt unser Anspruch auf die vereinbarte Vergütung bestehen.

10. Haftung

10.1 Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben in jedem Fall vorbehalten.

10.2 Für in die Räumlichkeiten mitgebrachte Wertgegenstände und Garderobe übernehmen wir keine Haftung, soweit uns kein Verschulden trifft.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die unter https://etynicone.ch/datenschutzerklaerung/ abrufbar ist. Angaben zur Gesundheit werden vertraulich behandelt und ausschliesslich für die Durchführung der Behandlung verwendet.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die bei der jeweiligen Buchung gültige Fassung.

12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

12.3 Auf die Vertragsbeziehung ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar.

12.4 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, soweit keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände (insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten) entgegenstehen.